Häufige Fragen
Wenn Sie Ihre Antwort hier nicht finden, fragen Sie!
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Versenden Sie?
Ja! Wir versenden unsere Pflanzen, Zubehör und vieles mehr!
Wohin versenden sie?
Wir versenden nach Portugal, auf die Inseln und in die gesamte Europäische Union.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Standort!
Sie können die Kosten am Ende der Bestellung überprüfen oder uns per privater Nachricht oder WhatsApp um Informationen bitten.
Machst du Veranstaltungen?
Wir tun! Mit großem Stolz! Wir veranstalten das ganze Jahr über mehrere Veranstaltungen mit dem Ziel, mehr Menschen zu erreichen und unsere Kunden persönlich kennenzulernen!
Haben Sie einen Mindestbestellwert?
NEIN ! Einen Bestellwert vorzugeben finden wir nicht richtig, denn jeder kennt seinen Geldbeutel und seine Kaufkraft!
Wie werden die Pflanzen versendet?
Sehr viel gut verpackt! Mit viel Papier, das Sie wiederverwenden können, weil es brandneu ist!
Ist es möglich, auf der Website zu kaufen und an einem physischen Ort abzuholen?
Ja ! Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie die Option "Abholung an einem physischen Ort" auswählen und somit wird der Versand nicht berechnet. Nach Abschluss der Bestellung haben Sie 48 Stunden Zeit, uns zu kontaktieren, um die Abholung derselben zu vereinbaren, andernfalls die Bestellung wird wieder in den Verkauf gehen._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Haben Sie Geschenkgutscheine?
Wir haben Ja! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Was ist Ihre Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie?
Natürliche Blumen und Pflanzen, die verderbliche Produkte sind, werden nach der Lieferung nicht für die Rückgabe oder den Umtausch von Bestellungen akzeptiert. Es sei denn, die Pflanze weist einen Transportschaden auf oder es handelt sich um einen Bestellfehler seitens Arte & Suculentas. Alle anderen Produkte haben, solange sie versiegelt sind, eine Frist von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um reklamiert oder zurückgegeben zu werden.
Kannst du mir einen Rabatt geben?
Nur Pflanzen und Produkte, die Teil der Aktionskampagne sind, können Rabatte erhalten.
Warum sind manche Pflanzen teurer?
Langsam wachsende Pflanzen, schwierige Bewurzelung, importierte Pflanzen, schwer reproduzierbare Pflanzen sind teurer.
Welche Arten von Zahlungen haben sie?
Auf der Website haben wir die Zahlung per mbway, ATM-Referenz und Banküberweisung.
Haben Sie ein physisches Geschäft?
Im Moment haben wir kein öffentlich zugängliches Geschäft! Unser Gewächshaus dient nur als Vermittler für Lieferungen von zuvor aufgegebenen Bestellungen.
Warum verkaufen sie keine Stecklinge?
Unbewurzelte, kranke oder beschädigte Pflanzen werden nicht an unsere Kunden geliefert, da die Gefahr des Absterbens größer ist!
Verkaufen Sie weiter?
Wir verkaufen derzeit nicht!
Haben Sie eine Partnerschaft, die es mir ermöglicht, einen Rabatt zu erhalten?
Wir tun! Für Mitglieder mit aktuellen APO- und COP-Kontingenten haben wir einen Sonderrabatt von 10 % auf Orchideen (Aktion nicht mit anderen laufenden Aktionen kombinierbar)
Ich möchte Feedback hinterlassen, wo kann ich es hinterlassen?
Sie können es direkt an unsere E-Mail-Adresse arteesuculentas@gmail.com senden, auf unserem Facebook im Feedback-Bereich kommentieren oder sonst etwasKLICKEN SIE HIERund hinterlassen Sie Ihr Feedback hier auf unserer Website!
Muss ich das Substrat Ihrer Pflanzen wechseln?
Alle Pläne werden von uns überprüft, um Traurigkeit für unsere Kunden zu vermeiden!
Aus diesem Grund wurde das Substrat, auch wenn es nicht verändert wurde, überprüft, wenn es den Test besteht, liegt es daran, dass es in gutem Zustand ist! Aber die meisten unserer Pflanzen enthalten bereits unser Substrat, wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne weiter!