Politique de confidentialité et de cookies

Cette politique de confidentialité et de cookies vise à expliquer comment Arte & Suculentas
collecte, stocke et traite vos données personnelles et d'autres qui peuvent être collectées pour
à des fins d'analyse statistique.
Arte & Suculentas basé à Caldas da Rainha, avec le nom individuel Daniela Gomes NIF 245258701 est responsable de
site www.arteesuculentas.com , s'engage à assurer la confidentialité et la protection
des données personnelles des clients et visiteurs, en suivant toutes les normes légales et
réglementation en vigueur.
Arte & Suculentas se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement sa Politique
de la vie privée et des cookies, pour refléter tout changement dans la manière dont le
Les données personnelles de nos clients sont traitées ou sous des conditions légales. Chez Arte & Suculentas, la version la plus récente et la plus actuelle de la politique de confidentialité et de cookies sera affichée, et il est conseillé de la vérifier périodiquement, pour vérifier les éventuelles mises à jour.
ou changer.

DES PRINCIPES DIRECTEURS

L'objectif principal de cette politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre
Arte & Suculentas et leurs clients. Il vise également à démontrer
transparence dans le traitement des données collectées et informer tous les clients de leur
droits et comment ils peuvent les exercer, en tant que détenteurs de données personnelles.

BASE JURIDIQUE

Arte & Suculentas agit dans le strict respect des principes décrits dans cette politique, la
Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et le
législation applicable en matière de protection des données, dans tous les processus impliquant la
traitement des données personnelles.
Selon l'accord RGPD, les données personnelles sont définies comme : "Toute information
se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée" ); un
Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, dans
notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification,
des données de localisation, un identifiant en ligne, ou un ou plusieurs facteurs spécifiques au physique,
l'identité physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ».

PROTECTION DES DONNÉES

Nous utilisons plusieurs mesures visant à garantir la sécurité des informations collectées, la
protection des données personnelles collectées, empêcher l'utilisation, la modification ou l'accès
mauvaise utilisation, divulgation non autorisée, perte ou destruction.

En tant que personne concernée, le client a le droit de savoir quelles données sont collectées et
stockés, ainsi que les modifier dans l'espace client et demander au magasin de
exportation ou suppression.

LES DONNÉES COLLECTÉES

I. Enregistrement client ou achat
Lors de l'inscription ou de l'achat chez Arte & Suculentas, les données suivantes sont collectées : e-mail, nom,
adresse, code postal, ville, téléphone et NIF. Les données recueillies grâce au
le processus d'achat du client sera traité automatiquement et est destiné au
traitement des commandes telles que, par exemple, l'expédition des commandes ou l'émission
de factures.

II. bulletin
Lors de l'inscription à la newsletter Arte & Suculentas, les données suivantes sont collectées: nom et
e-mail.

III. formulaire de contact
Arte & Suculentas peut également demander des données personnelles dans les formulaires de contact,
à savoir, le nom, l'e-mail et d'autres informations que le visiteur nous fournit.

IV. Navigation dans Art & Succulentes :
Les données liées à la navigation sur la boutique sont également toujours collectées. Exemples
de ce type de données sont des informations sur l'appareil et le navigateur (navigateur),
réseau et adresse IP.

FINALITÉ POUR LAQUELLE LES DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles sont collectées et traitées en vue de remplir les finalités
ci-dessous indiqué :

Service de livraison:
● Respect des obligations fiscales ;
● Expédition des commandes ;
● Traitement des commandes ;
● Facturation ;
● Résolution de problèmes tels que l'annulation, le retour de produits ou
remboursement de la valeur des produits et/ou services conformément à la législation en vigueur ;
● Support client : clarification des doutes sur les produits, le fonctionnement du
Art & Succulentes ou toute autre question demandée par le client ;

CommercialisationDirect (par exemple, marketing par e-mail) :
Pour que le client soit au courant de l'état de la commande ou de toute nouvelle
Chez Arte & Suculentas, nous pouvons envoyer des e-mails et/ou des SMS avec des communications commerciales
relatifs à des offres, produits ou campagnes, ainsi que des contenus thématiques et
informations sur le traitement des commandes enregistrées.
À des fins de marketing, chez Arte & Suculentas, nous pouvons considérer et utiliser certaines
des données telles que les produits consultés, les produits sur la liste de souhaits ou laissés dans le panier
abandonné.
Les communications marketing sont réalisées après et avec l'accord préalable du
client.
En tout état de cause, Arte & Suculentas veille à ce que les informations et données
collectées et utilisées sont adaptées aux fins décrites et ne constituent pas une
atteinte à la vie privée des clients.

QUAND COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES ?

Les données sont collectées lors de l'enregistrement du client dans Arte & Suculentas, l'enregistrement dans le
newsletter, en remplissant le formulaire de contact, en enregistrant une commande ou lors
navigation en magasin.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Le titulaire des données personnelles a le droit, à tout moment, de demander l'accès,
rectification, opposition, exportation et/ou élimination, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet de
aux décisions automatisées.
Le client peut exercer n'importe lequel de ces droits auprès d'Arte & Suculentas, avec la
soumission d'une commande envoyée à l'adresse suivante arteesuculentas@gmail.com .
Le client peut également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de
Protection des données (CNPD).

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Arte & Suculentas est tenue de conserver des informations à des fins fiscales et d'audit conformément à
avec la loi en vigueur.
Arte & Suculentas conserve vos données pendant 3 ans en raison des exigences
et pratiques spécifiques inhérentes à Arte & Suculentas et à son secteur d'activité, ou jusqu'à
le client demande qu'ils soient supprimés de la base de données.
Le titulaire peut, à tout moment, demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données.
données personnelles par emailing arteesuculentas@gmail.com .

Si le client s'inscrit auprès d'Arte & Suculentas, il peut vérifier, modifier ou supprimer le
vos informations personnelles à tout moment depuis l'espace client d'Arte & Suculentas.
À la demande du client, Arte & Suculentas peut modifier certaines données du client
associés aux commandes enregistrées.

PARTAGE DES DONNÉES

Arte & Suculentas ne transfère ni ne vend aucun type de données personnelles à une autre entité que
celles nécessaires au fonctionnement du service. Les données ne seront pas non plus utilisées.
données personnelles à toute autre fin sans le consentement du propriétaire.
Tout tiers, avec lequel les données des clients peuvent être partagées, est
tenu de les utiliser exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de ses
service pour le compte d'Arte & Suculentas.
Arte & Suculentas peut également divulguer des informations personnellement identifiables sous
circonstances particulières, telles que le respect d'ordonnances judiciaires qui l'exigent
ou lorsque certaines actions enfreignent les conditions générales de l'entreprise.

BISCUITS

Arte & Suculentas utilise des cookies sur le site. Les cookies utilisés ne collectent pas d'informations
qui identifient le visiteur, mais sur la façon dont il interagit avec le site Web de
magasin. Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques, fournissant et améliorant la
service et expérience utilisateur.

QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISÉS ?

Cookies analytiques : sont utilisés à des fins de création et d'analyse de statistiques, en
afin d'améliorer le fonctionnement du site, sans jamais collecter d'informations
personnage personnel.
Cookies de fonctionnalité : mémorisent les préférences de l'utilisateur concernant
l'utilisation du site, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de reconfigurer le site à chaque
visite.
Cookies tiers : Ces cookies sont créés à partir de services tiers tels que
Google, Youtube, Facebook, entre autres. Peut être utilisé pour vous montrer de la publicité
liés à vos actions sur le site.
Pour toute autre question liée à la protection de vos données personnelles ou
concernant les cookies utilisés, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : arteesuculentas@gmail.com .